الإشعارات الفورية في التطبيقات: كيف تبقى مفعّلة عند المستخدم

إذن الإشعارات منحة لمرة واحدة عمليًا: متى أوقف المستخدم الإشعارات فإنه لا يعيد تفعيلها تقريبًا أبدًا، وعلى iOS لا يمكن ببساطة إعادة طلب إذن رُفض. والتطبيقات التي تحتفظ بالإذن ترسل إشعارات قليلة، كل منها عن شيء يخص ذلك المستخدم تحديدًا، وتمنح تحكمًا بالفئات لا مفتاحًا واحدًا للكل أو لا شيء.

اطلب في اللحظة الصحيحة

طلب الإذن عند أول تشغيل، قبل أن يعرف المستخدم ما يفعله التطبيق، هو أشد الأنماط ضررًا. اطلب حين تكون القيمة واضحة: بعد أن يضع طلبًا ويريد تحديثات التوصيل، أو بعد أن يضبط شيئًا له موعد نهائي، أو بعد أن يتابع شيئًا سيتغير. واشرح في واجهتك أنت لماذا تسأل قبل إطلاق موجّه النظام، حتى يكون الرفض رفضًا لشرحك لا ردة فعل.

ما الذي يستحق إشعارًا

اكتبها بشكل صحيح

يجب أن تكون الرسالة كاملة مفيدة في شريط الإشعارات، لأن حصة كبيرة من المستخدمين تقرؤها هناك ولا تفتح التطبيق. أدرج الحقيقة المحددة: لا تم تحديث طلبك، بل طلبك خرج للتوصيل ويصل قبل السادسة. واربط مباشرة بالشاشة المعنية لا بالشاشة الرئيسية، فإسقاط أحدهم في أعلى التطبيق بعد أن ضغط إشعارًا محددًا خيانة صغيرة يتذكرها.

وترجم بشكل صحيح، بما في ذلك اللغة والاتجاه وصيغة الأرقام. واحترم الساعات المحلية بتوقيت المستلم لا بتوقيتك.

امنح تحكمًا دقيقًا

التفضيلات داخل التطبيق حسب الفئة تتيح للمستخدم إيقاف العروض مع إبقاء تحديثات التوصيل. وبدون ذلك تكون رافعته الوحيدة مفتاح النظام، الذي يزيل كل شيء بما فيه ما كان يريده. وعرض الخيار الدقيق هو كيف تحتفظ بالقناة القيّمة حين يمل من القناة التسويقية.

قِس الشيء الصحيح

معدل الفتح هو المقياس الواضح وليس المهم. تتبّع معدل إلغاء الإذن واتجاه عدد المستخدمين الذين ما زالت إشعاراتهم مفعّلة بعد تسعين يومًا من التثبيت. فالحملة ذات معدل الفتح الجيد التي تكلفك اثنين بالمئة من جمهورك المسموح خسرت أكثر مما كسبت.